De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zoekt een ervaren professional voor de implementatie van het overheidsbrede CX meethuis. Er is een klantmeethuis ontworpen en in de volgende fase moet deze bij verschillende organisaties uitgerold worden. In de deze fase gaan we aan de slag met het vastleggen van een standaard manier van werken om dit meethuis te gebruiken als basis voor het maken van een eigen meethuis voor overheidsorganisaties. Om de standaard werkwijze te toetsen gaan we het meethuis implementeren bij acht overheidsorganisaties. Hierbij nemen de Klantbelevings Managers de leiding over een interne projectgroep per organisatie. Hij/zij voert regie over de aanpak en stuurt het interne team aan om de werkwijze succesvol te volgen en een op maat gemaakt meethuis te ontwikkelen. Omdat er daarnaast met veel partijen en stakeholders (o.a. BZK, 8 verschillende projectgroepen, een tweede schil aan overige overheidsorganisaties, de RBB, Gebruiker Centraal etc.) moet worden samengewerkt vergt dit sterke coördinerende vaardigheden om het project in goede banen te leiden en partijen te overtuigen van het nut en noodzaak. Om binnen het project de resultaten op elkaar af te blijven stemmen is werken in teamverband essentieel. We verwachten dat de opdracht binnen 9 maanden kan worden afgerond/overgedragen.
Ben je Zzp’er?
- Dan heb je de ruimte om zelf te bepalen hoe de opdracht wordt uitgevoerd.
- Kun jij je als ondernemer blijven presenteren naar de buitenwereld.
- Moedigen wij je aan om buiten de opdracht ook actief te blijven bouwen aan jouw onderneming.
Verder is het voor Zzp’ers goed om te weten dat:
- Je geen instructies krijgt tijdens de uitvoering van jouw opdracht.
- Er geen controle op het werk plaatsvind.
- Het werk geen structureel karakter kent.
