De opdracht heeft als doel het realiseren van effectieve en uniforme communicatie rondom digitaliserings-, ICT- en AI-trajecten binnen het COA, door het ontwikkelen en implementeren van concrete plannen van aanpak en communicatieproducten die bijdragen aan adoptie en verandering van werkprocessen.
Je voert de opdracht zelfstandig uit en is verantwoordelijk voor:
- Het uitwerken van deelcommunicatieplannen per programma of project, afgestemd op verschillende doelgroepen en locaties;
- Het ontwikkelen van communicatieproducten en -middelen (zoals kernboodschappen, middelenmix en formats) ter ondersteuning van verandertrajecten;
- Het bijhouden van de communicatiekalender voor alle thema’s;
- Het borgen van consistentie en kwaliteit in communicatie-uitingen door het definiëren en toepassen van kaders en richtlijnen;
- Het signaleren van communicatiekansen en -risico’s en het opleveren van onderbouwde adviezen ter bijsturing van lopende trajecten.
Je bepaalt zelfstandig de aanpak, werkwijze en prioritering.
Op te leveren resultaten
De opdracht resulteert minimaal in:
- Uitgewerkte en toepasbare deelcommunicatieplannen voor specifieke projecten;
- Een set van communicatieproducten (zoals kernboodschappen, formats en middelen) die direct inzetbaar zijn binnen projecten;
- Periodieke adviesrapportages met concrete aanbevelingen op basis van gesignaleerde risico’s en kansen;
- Een eindrapportage met evaluatie van de effectiviteit van de ingezette communicatie en aanbevelingen voor borging.
