De opdrachtnemer voert zelfstandig een analyse uit van de huidige communicatiestrategie en ontwikkelt op basis daarvan strategische kaders voor de verdere professionalisering van de communicatie. De werkzaamheden worden zelfstandig uitgevoerd, zonder hiërarchische aansturing, en resulteren in concrete strategische producten.
1. Strategische koersbepaling
De opdrachtnemer:
- analyseert de bestaande klantvisie en klantstrategie en vertaalt deze naar strategische communicatiekeuzes
- formuleert een advies over prioritaire doelgroepen en focus in communicatie
- Resultaat: een strategisch adviesdocument met aanbevelingen voor communicatieve positionering en prioritering van doelgroepen.
2. Kanaal- en contentstrategie
De opdrachtnemer:
- ontwikkelt een organisatiebrede kanaalstrategie
- formuleert strategische uitgangspunten voor de inzet en optimalisatie van social media, online kanalen en campagnes
- ontwikkelt kaders voor contentstrategie, tone-of-voice en doelgroepgerichte communicatie
- beschrijft hoe datagedreven werken binnen communicatie kan worden ingericht
Resultaat: een uitgewerkte kanaal- en contentstrategie inclusief strategische kaders.
3. Regie en samenhang
De opdrachtnemer:
- brengt de huidige governance en rolverdeling binnen communicatie in kaart
- ontwikkelt een advies voor governance, regie en eigenaarschap
- formuleert aanbevelingen voor meer samenhang tussen communicatie, data, segmentatie en dienstverleningsconcepten
Resultaat: een adviesdocument met voorstellen voor governance en organisatie van communicatie.
4. Implementatiekaders
De opdrachtnemer:
- vertaalt de strategische keuzes naar toepasbare kaders voor de organisatie
- ontwikkelt praktische richtlijnen die teams kunnen gebruiken bij de uitvoering van communicatie
- Resultaat: een set implementatiekaders en richtlijnen voor toepassing in de praktijk.
