De communicatie binnen het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) kent als centrale opgave: ‘Het ondersteunen en bevorderen van de realisatie van de kerntaak van het Instituut Mijnbouwschade Groningen’
Dat doet de afdeling Communicatie door:
1. Te bouwen aan vertrouwen in het IMG en te werken aan maatschappelijk krediet c.q. een sterke reputatie van de organisatie
.2. Te streven naar een hoge tevredenheid van bewoners, andere schademelders en stakeholders over de dienstverlening van het IMG.
Daarnaast heeft het IMG te maken met lastige issues binnen en buiten de organisatie. De taak aan de afdeling Communicatie om deze tijdig te signaleren en van een aanpak te voorzien om zo een realistisch beeld van het IMG, zijn doelstellingen en werkwijze te schetsen. Bovendien is het de taak van de afdeling Communicatie om de organisatie op de gesignaleerde issues te wijzen en zo te helpen problemen te voorkomen of, waar nodig, die op te lossen. Ook in het geval van de communicatie over fouten, crises en calamiteiten speelt de afdeling een centrale rol. Zowel in de voorbereiding daarop als in de uitvoering. Daarbij zijn behalve de eigen middelen en media de traditionele en sociale media van cruciaal belang.
Binnen de afdeling Communicatie ligt de verantwoordelijkheid bij het ondersteunen en bevorderen van de realisatie van de kerntaak van het IMG. Dit doet de afdeling onder andere door te bouwen aan het vertrouwen in het IMG en te werken aan maatschappelijke krediet. En daarnaast te streven naar een hoge tevredenheid van bewoners, andere schademelders en stakeholders over de dienstverlenging van IMG. Binnen de afdeling Communicatie zijn 20-25 medewerkers werkzaam.
De taken van de content-expert zijn:
- Je vertaalt de communicatiedoelstellingen van de organisatie naar inzet van content voor verschillende doelgroepen op de communicatiekanalen;
- Schrijven en redigeren en organiseren van content in het kader van regelingen voor schadeafhandeling van het IMG;
- Je bent verantwoordelijk voor het actief bijhouden en actualiseren van de informatie waarover we communiceren rondom een regeling van IMG (o.a. web, brieven, klantportaal);- Produceren en redigeren van andere communicatiemiddelen in het kader van de brede communicatieopgaven van het IMG;
- Je zorgt voor heldere en toegankelijke informatie voor inwoners van het aardbevingsgebied en richting de interne doelgroepen;
- Je kent je doelgroepen en weet daardoor de juiste vertaling van de informatie te maken naar je lezer;
- Je ondersteunt, adviseert en activeert experts binnen de organisatie om hun unieke kennis te delen, zodat je er heldere informatie van kunt maken;
- Je bent redacteur van de website. Samen met je collega’s zorg je voor een toegankelijke en begrijpelijke website die aansluit op de behoefte van de doelgroep(en);
- Je bent mede verantwoordelijk voor de stijl en toon van onze schriftelijke correspondentie;
- Je hebt een goede antenne voor maatschappelijke en bestuurlijke gevoeligheden;
- Je werkt in een team met meerdere specialisten. Hoewel iedereen een specifiek aandachtsgebied heeft helpen we elkaar waar het kan en moet. We zoeken dus ook iemand die indien nodig ook andere voorkomende communicatiewerkzaamheden op te pakken;
- Je werkt nauw samen met communicatieadviseurs van een schaderegeling;
- Je werkt samen met de andere redacteuren/contentexperts en werkt incidenteel in een bereikbaarheidspiket.
