< Terug |Home > Artikelen > Coronacrisis brengt ook gedrevenheid en teamspirit. Er kan zoveel!

Coronacrisis brengt ook gedrevenheid en teamspirit. Er kan zoveel!

Deze corona tijd vraagt veerkracht, flexibiliteit en creativiteit van ons allen. Dit geldt ook voor ‘onze’ Pam van der Wel. Zij is senior communicatieadviseur bij het Servicecentrum Drechtsteden. We vroegen Pam hoe zij nu het verschil maakt bij de klant.

Door Sandra de Snoo – Storytellingexpert bij USG MarCom

  • Leestijd: 3 minuten

  • Geschreven door: USG Marketing & Communications Professionals

‘Het Servicecentrum Drechtsteden (SCD) is een organisatie die gemeenten en gemeentelijke instellingen in de Drechtsteden ondersteunt bij hun bedrijfsvoering. Denk bijvoorbeeld aan ICT, financiën, inkoop, personeel & organisatie en juridische zaken. SCD is niet alleen dienstverlener voor verschillende organisaties in de Drechtsteden, maar we zijn ook werkgever. Aan de ene kant ontzorgen we onze klanten in het netwerk en aan de andere kant moeten we goed zorgen voor onze eigen mensen. Precies daarom neemt mijn team vanuit beide rollen deel aan de verschillende crisisteams die hiervoor in het leven zijn geroepen.

Normaal gesproken faciliteert het communicatieteam organisatieontwikkeling, projecten, programma’s en zijn we verantwoordelijk voor een positieve beeldvorming van de organisatie. Deze opgave is niet ineens anders door het coronavirus, maar de context is uiteraard wél ingrijpend anders sinds zondag 8 maart jl. De nacht ervoor kwam ik terug van vakantie en zondags kon ik aan de bak. Sindsdien ben ik niet meer uit de ‘corona-achtbaan’ gestapt.’

REGIE
‘Sinds die bewuste zondag ben ik dus onderdeel van het crisisteam van het SCD. Ik denk mee over de maatregelen, adviseer over de communicatieaanpak en zorg voor de uitvoering van alle actiepunten. Dat doe ik natuurlijk niet alleen. We klaren deze klus met elkaar, met mijn eigen team en alle communicatiecollega’s die werken binnen de gemeenten en instellingen in ons netwerk. De dagen vliegen om! We hebben meerdere malen per dag contact met elkaar en tussendoor ben je druk met het uitvoeren van de belangrijkste acties. Zo hebben we voor het hele netwerk versneld MS Teams beschikbaar gesteld om met elkaar te chatten, vergaderen en (video)bellen. Voor zo’n actie zet je precies dezelfde communicatie in als anders, maar nu wel onder een enorme tijdsdruk. De uitdaging is dan om zelf de regie te houden.’

IMPACT
‘Ondanks dat we allemaal doen wat er vanuit ons vak en functie verwacht mag worden, is deze crisis tóch wezenlijk anders. Alle maatregelen die we communicatief zo goed mogelijk onze binnen- en buitenwereld in slingeren, raken ons óók persoonlijk. Dat vraagt veerkracht, flexibiliteit en creativiteit van een ieder. De totale consequenties van het virus zijn niet goed te overzien en dat houdt me erg bezig. In wat voor wereld leven we als het virus bedwongen is?’

GOEDE DINGEN
‘Hoe gek het ook klinkt, deze coronacrisis  brengt ook goede dingen. Zakelijk gezien is het op alle fronten een pieksituatie. Ik hou daarvan! Naast grote drukte brengt het ook gedrevenheid en een bijzondere teamspirit mee. Er kan zoveel! Zo zijn we in de eerste week van 300 thuiswerkplekken opgeschaald naar 3600 en het netwerk staat nog steeds overeind. Ik werk voor het eerst in crisistijd binnen een overheidsinstelling en ben onder de indruk hoe de Veiligheidsregio’s in Nederland zaken coördineren. Er gaat een hele nieuwe wereld voor me open.
Hoe zorg je voor consistentie in de berichtgeving vanuit het RIVM terwijl je ook tegemoet wilt komen aan vragen en wensen die per gemeente en organisatie anders zijn? Eerlijk is eerlijk, deze vraagstukken boeien me het meest!

Thuis is de situatie natuurlijk ook totaal anders. Mijn man werkt grotendeels thuis en ook mijn dochter woont noodgedwongen weer bij ons. Zij woont en werkt in Zwitserland en was bij ons bezoek. Nu kan ze voorlopig niet meer terug. Overdag zit ze (net als wij) veel te bellen en werkt ze ondertussen aan haar eigen website. ’s Avonds maken we het samen gezellig of bespreken met elkaar wat er in de wereld gebeurt. Ik vind het heel waardevol om dit met elkaar te delen.’

HANDEN JEUKEN
‘Natuurlijk liggen er nu allemaal projecten, programma’s e.d. noodgedwongen stil. Vanuit het oogpunt van de coronacrisis vloeit er geen bloed uit en tóch jeuken mijn handen. Ik wil zo graag óók weer aan de slag met alle plannen en acties die nu stil liggen. Mocht het nog langer duren voordat we weer terugkeren naar de normale gang van zaken, dan vinden we ook hier weer een oplossing voor. Dat bewijzen we elke dag!’

Deel artikel

Welkom op usgmarcom.nl! Cookiestatement Om je zo goed en persoonlijk mogelijk te helpen maken wij gebruik van cookies. Naast de functionele cookies, die ervoor zorgen dat de website goed werkt, maken we ook gebruik van statistische cookies en cookies voor marketingdoeleinden. Deze cookies kunnen van derden zijn die mogelijk ook gegevens buiten deze website verzamelen. Wil je precies weten wat de genoemde cookies inhouden? Bekijk dan ons cookiestatement. Wanneer je op ‘accepteer alles’ klikt geef je toestemming voor alle cookies. Liever zelf instellen welke cookies we van jou mogen bewaren? Klik dan op ‘Cookie instellingen’.
Cookie instellingen